Medición de la innovación

INDICADORES DE INNOVACIÓN

INDICADORES DE INNOVACIÓN EMPRESARIAL ¿QUÉ SON? ¿PARA QUÉ SIRVEN?

Todas las actividades realizadas en el proceso de innovación, así como en cualquier otro proceso empresarial, deben ser medidas para conocer su eficacia, asegurar que estén alineadas con la estrategia de la empresa y permitir la toma de decisiones a partir de una información objetiva.

Para realizar esta medición se utilizan indicadores. Un indicador es una magnitud para medir y comparar los resultados obtenidos en una actividad, proyecto o programa.

Las empresas que desarrollen actividades innovadoras deben definir un sistema de indicadores adecuado que cumpla con los siguientes objetivos:

  • Medir la eficacia de cada actividad evitando la subjetividad.
  • Verificar el progreso de las actividades, evaluando la evolución de los indicadores y el grado de cumplimiento de los objetivos fijados. Los indicadores deben permitir conocer la situación real, cuantificar el progreso y analizar la situación actual.
  • Basar en ellos los planes de futuro. Partiendo del análisis de los resultados obtenidos se pueden establecer los objetivos para el futuro. Los indicadores deben permitir determinar las acciones prioritarias, asignar los medios necesarios, determinar las consecuencias de cambios o mejoras y prever posibles revisiones por cambio de la coyuntura.
  • Establecer pautas de comparación entre diferentes periodos en el tiempo, entre acciones, entre el mismo servicio prestado a diferentes clientes, etc.

CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN SISTEMA DE INDICADORES

Un buen sistema de indicadores debe cumplir con los objetivos para los que se establece de la forma más completa y concisa posible. Para ello los indicadores elegidos deben tener las siguientes características:

  • Útiles. Un indicador debe servir como plataforma para la toma de decisiones.
  • Simples. Un indicador se debe calcular de forma inmediata, con pocas operaciones matemáticas y de manera que quien los maneja los entienda y comprenda.
  • Específicos. Un indicador debe ser específico, ya que la concreción incrementa su utilidad.
  • Medibles. Un indicador se tiene que poder expresar con un número y una unidad de medida. Además debe ser comparable para que su evolución se pueda verificar.
  • Representativos. Los indicadores deben ser representativos, deben reflejar lo que se quiere medir lo más fielmente posible.
  • Independientes. No debe existir correlación entre los indicadores.
  • Positivos. La descripción de qué debe ocurrir es más fuerte y genera más entusiasmo que la descripción de lo que no debe ocurrir.
  • Orientados a resultados. Los objetivos, y por tanto sus indicadores, deben dirigirse hacia metas alcanzables, no hacia los pasos necesarios para llegar a ellas.
  • Fiables. La fiabilidad de la medición de los indicadores debe ser analizada periódicamente.

Se definirán los indicadores para cada una de las actividades de manera que cumplan con esas características pero haciendo que el juego de indicadores sea lo mínimo posible (no es práctico un sistema de indicadores muy extenso) pero completo, relevante y operativo.

INDICADORES DEL PROCESO DE INNOVACIÓN EMPRESARIAL

Para la definición del sistema de indicadores en el proceso de innovación de la empresa, se pueden dividir en cuatro tipos: indicadores de insumo, seguimiento, output y resultados, según el esquema que se muestra a continuación.

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Indicadores de Input (Insumo)
Determinan el esfuerzo inicial (inmediato) realizado por la empresa para apoyar las actividades de innovación.

Algunos ejemplos:

•     % inversión en innovación sobre facturación

•     % presupuesto de innovación interna/externa

•     Nº de ideas generadas en un año

•     Nº de participantes en los procesos de innovación (generación ideas, priorización, etc.)

•     Nº personas implicadas en proyectos de innovación

•     Nº personas implicadas por área temática.

Indicadores de Seguimiento

Estos indicadores están orientados al seguimiento de la política de innovación de la empresa y las actividades puestas en marcha en el marco de esta estrategia

Algunos ejemplos:

•     Nº de ideas que han dado lugar a nuevos proyectos

•     % proyectos que finalizan

•     % media de desviación en tiempo de los proyectos (durante seguimiento)

•     % media de desviación en presupuesto de los proyectos (durante seguimiento)

•     % media de desviación en tiempo de los proyectos

•     % media de desviación en presupuesto de los proyectos

•     % ayudas concedidas respecto solicitadas

•     % financiación del proyecto mediante subvenciones

•     % proyectos con créditos preferentes concedidos

•     Valoración media de las colaboraciones externas

Indicadores de Output

Estos indicadores permiten medir el efecto inmediato de las actividades realizadas.

Algunos ejemplos:

•     Nº de nuevos productos desarrollos

•     Nº de productos mejorados

•     Nº de innovaciones de proceso realizadas que supongan un ahorro de costes o plazos.

•     Nº de patentes resultantes del proceso de innovación

•     Nº de acuerdos de colaboración firmados con agentes de investigación

Indicadores de resultados

Estos indicadores, también denominados de outcome, determinan los resultados a medio y largo plazo de las actividades innovadoras desarrolladas por la empresa

Algunos ejemplos:

•     % de facturación debida a proyectos de innovación, sobre la facturación total

•     % de facturación debida a proyectos de innovación, sobre las ventas

•     % de las ventas actuales debido a productos introducidos en los 3 últimos años

•     Ingresos derivados de la licencia de patentes (royalties)

LINKS

http://www.revistacts.net/files/Volumen%205%20-%20n%FAmero%2013/Albornoz.pdf

PALABRAS CLAVE

Indicadores, Insumo, Output, Outcome, Métrica, Seguimiento, Gestión

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