Modelo de negocio

ESTRATEGIA OCEANO AZUL

DESCRIPCIÓN Y OBJETIVO

La estrategia Océano Azul es una estrategia basada en disponer de un modelo de negocio en el que la competencia sea irrelevante. Fue expuesta por los autores W. Chan Kim y Renée Mauborgne, en el libro “Blue Ocean Strategy – How to Create Uncontested Market Space And Make the Competition Irrelevant” publicado en 2005. La propuesta está basada en el estudio de más de 150 acciones estratégicas desarrolladas por unas 30 empresas a lo largo de 100 años de historia. Actualmente el libro ha sido traducido a 43 idiomas.

El modelo de La Estrategia del Océano Azul establece que el universo competitivo está compuesto por dos tipos de océanos: los océanos rojos y los océanos azules. Los océanos rojos son los espacios de mercado ya existentes, que están muy explotados y en los que las empresas compiten a través de la diferenciación incremental del producto o de la bajada de costes. En ambos casos la competencia es feroz, ya que hay que derrotar a los competidores y como resultado de esta batalla se “tiñen de rojo las aguas del océano”.

Los océanos azules, sin embargo, son nuevos espacios de mercado. La estrategia propone desarrollar nuevos mercados cubriendo (o creando) necesidades no cubiertas hasta ahora. En el océano azul la competencia se vuelve irrelevante pues no se compite por los mismos clientes ya que el objetivo es crear y captar una nueva demanda a través de la innovación en el valor que se aporta al cliente.

La creación de una Estrategia Océano Azul implica una serie de procesos y subprocesos, apoyados por diferentes metodologías que vienen explicadas en el libro, y que se podrían esquematizar en dos procesos generales

1.      Identificación de la innovación en Valor aportado al cliente. Utilizando el Marco de las Cuatro Estaciones

2.      Formulación de la estrategia Océano Azul. Siguiendo seis principios en los que tiene especial importancia la minimización de los riesgos inherentes a la formulación de la nueva estrategia

IDENTIFICACIÓN DE LA INNOVACIÓN EN VALOR. MARCO DE LAS CUATRO ESTACIONES

Los creadores de los océanos azules aplican una nueva lógica estratégica basada en la innovación en valor, para ello deben crear valor tanto para los consumidores como para la compañía.

Para identificar esa innovación se propone una reflexión a través de cuatro acciones sobre el mercado actual y que son: reducir, aumentar, eliminar y crear.

  • Reducir: ¿Qué factores pueden ser reducidos por debajo del estándar marcado por la industria?
  • Responder a esto obliga a reflexionar sobre qué factores han sido sobredimensionados por la industria como consecuencia de la competencia entre las empresas y que realmente podrían ser reducidos
  • Aumentar: ¿Qué factores deben ser incrementados por encima de los niveles considerados por la industria?
  • Obliga a pensar sobre los condicionamientos actuales que se han impuesto a los consumidores por parte de la industria
  • Eliminar: ¿Qué factores de aquellos que la industria concibe como establecidos pueden ser eliminados?
  • Reflexionar sobre posibles factores establecidos tradicionalmente por la industria, que carecen de valor en la actualidad y que podrían ser eliminados
  • Crear: ¿Qué factores, nunca antes ofrecidos por la industria, deben ser creados?
  • Reflexión orientada a descubrir nuevas fuentes de valor para los compradores, generando una nueva demanda.

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FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA OCÉANO AZUL

Para la formulación de la estrategia Océano Azul se proponen cuatro principios de formulación, seguidos de dos principios de ejecución.

La formulación tiene como objetivo maximizar las oportunidades y minimizar los riesgos inherentes a una nueva estrategia, pues en general ninguna compañía está en condiciones de asumir riesgos elevados. Así pues cada uno de los principios de la metodología atenúa un riesgo de la formulación de la estrategia.

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Fuente: W. Chan Kim y Renee Mauborgne; “La Estrategia del Océano Azul”

Ø  PRINCIPIO 1. Reconstrucción de las fronteras de mercado
Basado en la búsqueda de nichos de mercado con una oportunidad comercial convincente, para crear espacios nuevos y únicos y lograr una verdadera diferenciación. Esto se puede lograr a través de la mirada a

  • Las industrias alternativas
  • Grupos estratégicos dentro de las industrias
  • Cadena de compradores
  • Oferta de productos y servicios complementarios
  • Llamamiento emocional a los compradores
  • A través del tiempo

Ø  PRINCIPIO 2. Focalizar en el cuadro total, no en los números
La finalidad es centrar los esfuerzos en la situación global de la empresa. Los detalles operativos no deben alejarnos de la razón de ser la compañía. Se deben visualizar todos los factores clave que fortalezcan la competitividad en los nuevos mercados

Ø  PRINCIPIO 3. Ir más allá de la demanda existente
Este es el tercer principio de la estrategia y constituye el elemento clave de la innovación en valor. Se trata de generar una nueva demanda, focalizándose en los actuales no clientes, por lo tanto se debe reflexionar sobre esos no clientes

  • No clientes que se encuentran al borde del mercado (consumen pero no son clientes habituales)
  • Clientes que se niegan a la oferta existente
  • Clientes que nunca han pensado en esa oferta como una opción

 

Ø  PRINCIPIO 4. Establecer correctamente la secuencia estratégica
Para ello hay que seguir la lógica estratégica, empezando por el análisis de la utilidad para el comprador y la adecuación del precio, y a continuación analizar la adecuación de costes y los posibles obstáculos para la adopción la nueva estrategia en la empresa

Ø  PRINCIPIO 5. Superar los obstáculos organizacionales clave
Analizar los problemas que conllevará la ejecución de la estrategia y ver la forma de sortearlos. Algunos obstáculos pueden ser

  • Cognitivos: Necesidad de hacer conscientes a los empleados del cambio
  • Escasez de recursos. Redistribuir o redirigir recursos
  • Motivación: concentrase en las personas que tienen capacidad de influir en el resto y hacer visibles los logros
  • Aspectos políticos de la organización.

Ø  PRINCIPIO 6. Integrar la ejecución dentro de la estrategia
Lograr la incorporación equilibrada de todas las personas que forman parte de la empresa, desde los niveles más altos a la base. Esto se logra mediante la involucración de las personas, explicando el porqué de la estrategia y el establecimiento claro de las nuevas reglas de juego

RESULTADOS

Definir una estrategia de Océano Azul está al alcance de cualquier tipo de empresa.

Aunque los ejemplos incluidos en la bibliografía (como el del Circo del Sol) son modelos exitosos a nivel mundial, la metodología de la estrategia, aplicada en cualquier empresa, permite

  • Hacer una reflexión sobre los productos actuales, aplicando el marco de las cuatro estaciones para buscar un nuevo producto o nuevas utilidades no antes explotadas en la industria
  • Explorar nuevos clientes, creando una oferta para estos clientes a los que nunca antes se les había tenido en cuenta
  • Minimizar los riesgos inherentes a toda formulación estratégica nueva
  • Tomar una posición de ventaja respecto a las otras empresas mediante la innovación en valor

Hay que recordar que ninguna ventaja competitiva dura mucho tiempo, las aguas azules se tornan rojas en cuanto otras empresas ven las nuevas oportunidades abiertas, por lo tanto la empresa que ha creado un nuevo océano azul debe aprovechar al máximo la situación de ventaja que le da haber sido el primero en entrar en ese nuevo mercado, y nunca dejar de seguir reflexionando sobra otras nuevas innovaciones en valor.

 

LINKS

http://www.blueoceanstrategy.com

http://www.erudito.fea.usp.br/portalfea/Repositorio/5384/Documentos/kim%20e%20Mauborgne%20Blue%20Ocean%20-%20From%20Theory%20to%20Practice%20California%20Man.%20Rev.%202005%20%20%20%20%2017070054.pdf

PALABRAS CLAVE

Estrategia, Competencia, Demanda, Innovación de producto, Innovación de servicio, Ventaja competitiva, Diferenciación

Hay que recordar que ninguna ventaja competitiva dura mucho tiempo, las aguas azules se tornan rojas en cuanto otras empresas ven las nuevas oportunidades abiertas, por lo tanto la empresa que ha creado un nuevo océano azul debe aprovechar al máximo la situación de ventaja que le da haber sido el primero en entrar en ese nuevo mercado, y nunca dejar de seguir reflexionando sobra otras nuevas innovaciones en valor.

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